52023 - Comment gérer la garantie ? 🚧⚠️
Vous pouvez ouvrir un dossier de demande de garantie en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à
Données nécessaires à inclure :
- Facture d'achat
- Numéro de série du vélo
- Brève description du désagrément
- Images ou vidéos illustratives
Nous répondons normalement dans les 24 heures, mais il peut arriver que la réponse prenne jusqu'à 72 heures.
Si vous nous envoyez une demande pendant le week-end ou un jour férié, nous vous répondrons dès que possible pendant nos heures de bureau normales, le jour ouvrable suivant.