52023PT - Como processar a garantia? đ§â ïž
VocĂȘ pode abrir um processo de garantia preenchendo o formulĂĄrio de contacto no nosso sĂtio âwebâ ou enviando um correio eletrĂłnico para:
Certifique-se de incluir:
- Fatura de compra
- NĂșmero de sĂ©rie da sua bicicleta
- Breve descrição do problema
- Imagens ou vĂdeos ilustrativos
Normalmente, respondemos em até 24 horas; no entanto, pode haver ocasiÔes em que a resposta leve até 72 horas.
Se vocĂȘ enviar uma consulta durante o final de semana ou num feriado nacional*, responderemos o mais rĂĄpido possĂvel dentro do nosso horĂĄrio normal de expediente, no prĂłximo dia Ăștil.