52023 - Hoe verwerk ik de garantie? 🚧⚠️
U kunt een garantieclaim indienen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar:
U moet het volgende opnemen:
- Aankoopfactuur
- Serienummer van uw fiets
- Korte beschrijving van het probleem
- Illustratieve afbeeldingen of video's
Normaal gesproken reageren we binnen 24 uur, maar er kunnen momenten zijn waarop het tot 72 uur kan duren voordat we reageren.
Als u een vraag stuurt tijdens het weekend of op een nationale feestdag*, zullen we zo snel mogelijk reageren binnen onze normale kantooruren, op de eerstvolgende werkdag.