Devoluciones

Condiciones de devolución generales

Puede enviarnos de vuelta tu pedido ejerciendo su derecho a desistimiento en un plazo máximo 14 días naturales siempre y cuando los productos no hayan sido usados, estén en perfecto estado y en su embalaje original.

Deberá asumir el envío a los almacenes de LEGEND EBIKES, situados en C/Industria 60 NAVE 6, Ripollet, Barcelona.

Para solicitar el reembolso o reemplazo el cliente deberá ponerse en contacto con Legend eBikes:

Como consecuencia del desistimiento, una vez comprobado el estado de la mercancía, le devolveremos todos los pagos recibidos de su parte, exceptuando los gastos de envío a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de devolución, y cuando nos haga llegar a nuestros almacenes Legend el producto sin haber sido usados, en perfecto estado y en su embalaje original.

En el caso de que el producto entregado no se corresponda con el anunciado en nuestra tienda o presente un defecto de fabricación que afecte a su correcto funcionamiento o a su estética le será abonado el importe total más los gastos de envío.

El reintegro se realizará mediante transferencia bancaria u otro medio de pago convenido con el cliente.

Condiciones de devolución de bicicletas eléctricas con período de prueba de 10 días

Puede enviarnos de vuelta tu pedido ejerciendo su derecho a reembolso o reemplazo del producto sin coste alguno en un plazo máximo de 10 días naturales siempre y cuando el producto devuelto:

  • Se haya comprado a través de nuestro sitio web.
  • No haya recorrido más de 50 kms.
  • No contenga golpes, marcas o desperfectos físicos.
  • Se haya devuelto en su embalaje original en las mismas condiciones en las que se envió y con todos los accesorios y documentación que contuviera el paquete.

Para solicitar el reembolso o reemplazo el cliente deberá ponerse en contacto con Legend eBikes:

  • a través del formulario de devolución: disponible en www.legendebikes.com y accesible desde el enlace en el footer
  • por teléfono: +34 931413386
  • o por email: info@legendebikes.es

dentro de los 10 días naturales siguientes al momento de la entrega del producto.

Asistiremos al cliente para ayudarle a preparar el retorno del producto y con la elección del transportista.

El cliente deberá asumir el envío a los almacenes de LEGEND EBIKES, situados en C/Industria 60 NAVE 6, Ripollet, Barcelona. Los gastos de envío a nuestros almacenes serán devueltos íntegramente por Legend eBikes una vez comprobado el estado de la mercancía en un plazo máximo de 14 días.

Una vez comprobado el estado de la mercancía se procederá al reintegro del importe del artículo o al reemplazo del mismo.

Si las condiciones de devolución del mismo son correctas, procedemos a realizar el reembolso completo (incluyendo el precio pagado en la web y gastos de envío y devolución) del pedido a través de una transferencia bancaria en el plazo máximo de 2 semanas.

En caso de devolver el producto en condición no original (golpes, marcas, desperfectos físicos o accesorios faltantes), podremos realizar una depreciación del valor del producto equivalente a los gastos de reacondicionamiento necesarios.

El reintegro se realizará mediante transferencia bancaria u otro medio de pago convenido con el cliente.

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